Buenas tardes,

Recientemente tuve un percance con mi coche, en el cual circulando por una vía pública nada más incorporarme a la misma, reventé la rueda por culpa de un bache/socavón de un palmo de profundidad en la calzada.

Tuve que requerir asistencia de grúa por parte del seguro, y en este caso cambiar el neumático, además de tener que valorar cambiar la llanta en el futuro.

Solicité ayuda a la policía local para levantar atestado, y me indicaron que no era necesario ya que si quiero reclamar daños, ellos no pueden hacer nada, ya que es algo civil y debe hacerse al ayuntamiento.

Tengo fotografías, el neumático reventado, parte del seguro y facturas de reparación y tasacion.

Mi consulta es, ¿Cómo debe hacerse el procedimiento de reclamación, hacia quién y en qué contexto? ¿Cuanto tardan en responder, y están obligados a hacerlo? (El socavón lleva ahí desde hace más de 4 meses y curiosamente está al lado de un Jefatura de Policia Local). El incidente ocurrió en Jerez de la Frontera, Cádiz.

Muchas gracias por su atención.