Reclamacion de factura telefonia 3años atras

Hola,
A fecha de 12/6/2018 he recibido una llamada de algun tipi de gestoria de Santander (vivo en Catalunya) diciendo que llaman de parte de Jazztel. Segun parece dicen que tengo una factura pendiente del 2015. Por lo que me han contado dicha factura se reclamo en su momento y la compañia me dió la razon por lo que en lugar de cobrarme 40 y pico € me tenian que cobrar 20 y poco. Tambien me han ducho que de esta factura modificada se pagaron 6€ por lo que me quedarian por pagar 20.
Fuí cliente de jazztel entre 2012 y 2015 (estaba estudiando) luego nos mudamos y di de baja el servicio con ellos, el numero de cuenta que tenian para cobrarl as facturas ha estado habierto hasta 2018, y nunca se me ha notificado nada a parte de la llamada del dia 12. La compañia nunca se puso en contacto.

La gestoria me dijo que tendria que ponerme en cocntacto con la compañia. Me pasé la mañana intentando contactar con jazztell pero como que soy de orange solo podia hablar con el departamento comercial de orange.

Que devo hacer?

Gracias

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