Defecto en coche

Compre un coche nuevo a RENAULT en enero de 2017, el coche tiene 3 años de garantía (es decir, termina en enero de 2020)

Nada mas comprarlo, detectamos que la radio, bluetooht... etc sistema en general no funcionaba bien, razon por la que me puse en contacto con el concesionario, que respondio que el software estaria obsoleto, lo llevamos a actualizar y el problema no se resolvio, asi sucesivas veces hasta dia de hoy.

Finalmente y tras enviar burofax pidiendo la devolucion del dinero, contestaron que no tenian solucuion pero que llevara el coche al concesionario de nuevo. lleva alli desde mayo de 2019 y me dicen que esta esperando una respuesta del fabricante al respecto de la solucion.

Creo que la ley de consumidores establece que te tienen que soliconar el problema para lo cual hay que dar un "tiempo razonable".

Mi pregunta es: cuanto es ese tiempo razonable??? Proque el coche ha estado entrando y saliendo del taller continuamente desde q se compro y esta ultima vez lleva alli casi 4 meses... y que podria hacer yo al respecto? me gustaria iniciar procedimiento legal con denuncia etc pero no se si es lo correcto ni como hacerlo. Ademas me consta que mi coche no es el unico con ese fallo, sino que existen muchas unidades con el...

Gracias.

Provincia de la consulta: Valladolid
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